Reklamačný formulár
REKLAMAČNÝ FORMULÁR
Predávajúci:
Obchodné meno: TRIGO s. r. o.
Sídlo: Géňa 56, 934 01 Levice
E-mail: eshop@trigo.sk
Kupujúci (Spotrebiteľ):
Meno a priezvisko: ______________________________________________________
Adresa: ________________________________________________________________
Tel. číslo / E-mail: ______________________________________________________
Číslo bankového účtu (IBAN) pre prípad vrátenia platby: ___________________________
ÚDAJE O TOVARE
Číslo objednávky: ____________________ Dátum nákupu: ____________________
Názov reklamovaného tovaru: _____________________________________________
(napr. Detský šampón Spider-Man, Tričko Frozen, Baliaci papier Disney)
Popis vady:
(Prosíme o podrobný popis, v čom spočíva vada tovaru. V prípade kozmetiky uveďte, či je balenie otvorené; v prípade textilu, či bola vada zistená pred alebo po prvom praní.)
NÁVRH NA VYBAVENIE REKLAMÁCIE (zakrúžkujte požadované):
- Odstránenie vady: Oprava tovaru (ak je možná) / Výmena tovaru za nový kus.
- Primeraná zľava: Ponechám si tovar s vadou výmenou za vrátenie časti ceny.
- Odstúpenie od zmluvy: Vrátenie plnej sumy (len pri neodstrániteľnej alebo podstatnej vade).
POUČENIE A PODPIS
- K reklamovanému tovaru priložte kópiu faktúry alebo iný doklad preukazujúci kúpu.
- Tovar zasielajte čistý, v prípade kozmetiky dbajte na bezpečné zabalenie, aby nedošlo k vytečeniu počas prepravy.
- Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom najneskôr do 24 hodín od doručenia zásielky.
V ____________________ dňa ____________________
Podpis spotrebiteľa: ____________________